《全球電商行業 AI 應用研究報告 2025》指出,AI 正深刻變革電商行業。2024 年全球 B2C 電商銷售額達 6.1 萬億美元,中美是最大市場且 AI 應用活躍。AI 在電商中應用廣泛,可提供個性化推薦、優化庫存管理、增強視覺搜索、打擊假冒產品等,亞馬遜、京東、阿裡巴巴等巨頭積極布局,如亞馬遜的 AI 購物助手、京東的智能體等。同時,AI 應用也面臨數據質量、成本、隱私等挑戰,但未來在生成式 AI 營銷、AR 體驗、語音購物等方面潛力巨大,將持續重塑電商生態。


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