《全球电商行业 AI 应用研究报告 2025》指出，AI 正深刻变革电商行业。2024 年全球 B2C 电商销售额达 6.1 万亿美元，中美是最大市场且 AI 应用活跃。AI 在电商中应用广泛，可提供个性化推荐、优化库存管理、增强视觉搜索、打击假冒产品等，亚马逊、京东、阿里巴巴等巨头积极布局，如亚马逊的 AI 购物助手、京东的智能体等。同时，AI 应用也面临数据质量、成本、隐私等挑战，但未来在生成式 AI 营销、AR 体验、语音购物等方面潜力巨大，将持续重塑电商生态。
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