亞馬遜成立於1995年7月,總部在美國西雅圖。2015年,亞馬遜全球開店業務進入中國,旨在借助亞馬遜全球資源,幫助中國賣家抓住跨境電商新機遇,發展出口業務,拓展全球市場,打造國際品牌。目前,亞馬遜美國、加拿大、墨西哥、英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典、比利時、日本、新加坡、澳大利亞、印度、阿聯酋、沙特和波蘭等18大海外站點已面向中國賣家開放,吸引數十萬中國賣家入駐。
亞馬遜全球開店各站點優劣勢對比
亞馬遜全球開店項目注意事項
“亞馬遜全球開店”是一個項目的名稱,並不是我們通過這個項目所開店的店鋪就全球店鋪
亞馬遜全球開店項目包括了以下幾個站點:美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、法國、德國、墨西哥、意大利、西班牙、荷蘭、土耳其、瑞典、阿聯酋、新加坡、澳大利亞以及日本站
通過全球開店方式進行開店的需要審核,也就是說亞馬遜需要挑選優質的賣家以及產品。
亞馬遜“全球開店”實行美國、加拿大賬號一體化管理,賣家無需開設加拿大銀行賬戶,銷售款項可直接匯往賣家在亞馬遜美國的美元賬戶或香港開設的港幣賬戶。
如果賣家選擇亞馬遜全球開店,那麼就必須用公司的名義來注冊,不管你是大陸還是香港的都可以,但亞馬遜全球開店僅僅只是亞馬遜的一個名稱而已,並非你通過了就會擁有一個亞馬遜“全球店鋪”類似的名稱,亞馬遜全球開店要分站點的。
中國企業只要加入全球開店這個項目,就可以成為全球賣家。即使產品、工廠、公司、團隊都在國內,也能將業務迅速拓展北美、歐洲、日本、中東、印度等地區。
亞馬遜官方網站
亞馬遜賣家大學: https://gs.amazon.cn/
亞馬遜官方入駐通道: https://ma.globalsellingcommunity.cn/page/form/index?pf_uid=23802_1984&id=14945&channel=27347
亞馬遜的賣家
SC:Amazon Seller Central,簡稱SC或AS,是目前最普遍的賣家類型,遍布全球,所以這裡的問題也是最多的。
全球開店和自注冊
(1)自注冊即一直以來的傳統的直接通過亞馬遜注冊網頁直接注冊亞馬遜賣家賬戶。
(2)全球開店只是亞馬遜官方針對中國賣家的一種開店方式,全球開店只接受企業入駐,這種方式開店首先需要審核公司和其他一些內容。
個人賣家和專業賣家
個人賣家和專業賣家:在中國除了自注冊或“全球開店”方式入駐,其中自注冊的3P
seller區分為Individual(個人銷售計劃)和Professional(專業銷售計劃)。
個人賣家和專業賣家區別
一、店鋪的月租
個人賣家:無須店鋪租金,但是必須為每筆交易支付0.99美元的費用。
專業賣家:北美站點每月租金為39.99美元,無論出售多少產品,只需支付固定月租。
二、黃金購物車
個人賣家:不具備獲得黃金購物車的權限;不能成為特色賣家。
專業賣家:可以通過店鋪的優秀運營和具有競爭力的商品來獲取黃金購物車。
三、批量上傳功能和店鋪數據批量管理
個人賣家:賣家中心後臺是沒有訂單數據報告的,也沒有批量上傳功能,只能一個一個 的 添加上傳。
專業賣家:當我們sku比較多的時候,我們可以通過後臺的導表功能批量的上傳產品,並且會在後臺自動生成訂單之類的數據報告。
四、可選擇的商品類目
個人賣家:可以上傳售賣的商品類目很少,平臺上有很多的商品類目不允許個人賣家出售。
專業買家:可選的類目多,除了部分商品亞馬遜平臺禁止上傳其他的基本都能上傳。
五、運費設置
個人賣家:只能用亞馬遜的標準運費模版。
專業賣家:賣家可以自己設置商品運費。
六、特色賣家權限
個人賣家:沒有權限爭取獲得亞馬遜特色賣家。
專業買家:可以通過店鋪的優秀運營表現而成為亞馬遜的特色賣家,特色賣家可以增加我們店鋪的曝光量以及店鋪的轉化率。
七、亞馬遜平臺活動
個人賣家:很多的亞馬遜平臺活動都不允許個人賣家參與。
專業賣家:參加亞馬遜活動無要求。
八、亞馬遜商城功能
個人賣家:暫時沒有提供。
專業賣家:提供亞馬遜商城NWS服務,可以更好的展現自己的產品和品牌。
九、亞馬遜銷售指導
個人賣家:無法提供
十、賬號安全性。
專業賣家:提供亞馬遜銷售指導服務,有招商經理一年的自然年扶持。
個人賣家:賬號安全性低,封店率大於56%(官方統計數據),沒有客戶經理,無審核和報秒殺活動。
專業賣家:賬號安全性高,封店率小於9%,有客戶經理審核和一些亞馬遜的報秒殺活動。
十一、促銷計劃和廣告功能
個人賣家:不能創建促銷計劃等細節服務。
專業賣家:可以通過創建促銷計劃和禮品服務,廣告來增添銷量與店鋪流量。
十二、FBA 服務
專業賣家:有資格申請使用FBA服務。
亞馬遜的物流方式
FBA:fulfilled by Amazon。第三方賣家可以把貨物運送到亞馬遜的倉庫,由亞馬遜來進行配送,處理退貨問題,以及一些其他的簡單的問題。
一、FBA的優勢
1、配送時效超快:買家可享受亞馬遜免費配送和加急送貨,隔日達、3-5天的時效。
2、提高Listing排名,幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車,提高客戶的信任度,增加產品轉化率,從而提高銷售額。
3、亞馬遜會配置7X24小時專業客服、減輕賣家的工作量。
4、listing上顯示prime標志,prime會員會優先挑選。觸及優質亞馬遜Prime級會員顧客,能很大程度增加產品轉化率。
5、改善賣家績效,不用擔心差評和各項指標超標。
6、支持多渠道配送,賣家如果多平臺操作,若想給速賣通或eBay的買家發貨。
7、FBA是參加亞馬遜站內活動的必要條件。
二、FBA的劣勢
1、Amazon費用相對偏高,且海關出現問題,也不提供清關服務。
2、靈活性差。
(1)補貨難:產品庫存備貨太多可能會積壓庫存;而備貨太少可能會斷貨,進而影響listing排名。
(2)移除難:賣家若想把Amazon倉庫的產品拿出來,不能退貨到國內,只能退回到當地國家的地址,所以我們退貨需要退到海外倉再接收貨物,又增加接收費。
3、亞馬遜無條件退貨服務,買家退貨太隨意,可能產生較高的退貨率。
4、賣家不能指定倉庫發貨,如美國站美東、美西價格有偏差;分倉也會增加賣家頭程費用。
5、亞馬遜不必要的費用較多。
FBM:全稱Fulfillment by Merchant,即亞馬遜自發貨,賣家自己配送在亞馬遜銷售的訂單,從庫存、包裝、配送、客戶服務等。當消費者拍下產品後賣家通過頭程服務把產品放在第三方海外倉庫,第三方海外倉服務商幫助賣家完成尾程配送等系列流程,這是大多數賣家都會選擇的亞馬遜FBM的方式。
FBM的優勢:
1、無庫存壓力:自發貨模式一般就是采用的無貨源模式。第三方貨源平臺完成發貨和配送,賣家無需囤貨,沒有庫存積壓的風險,也減少了資金的占用。
2、發貨渠道選擇多:賣家可以選擇的銷售渠道較多,賣家可根據自己的產品的特點和客戶的需求,靈活選擇最適合的渠道進行銷售和發貨,也能控制物流費用。
FBM的劣勢:
1、時效可控性不強,如果發貨不及時或者物流太慢。與此同時,使用FMB的產品將不符合Prime的標準,而且回款周期相對來說也比較長。
物流方式推薦
亞馬遜FBA的模式會比FMB更好,但是其門槛較高,需要專業團隊進行運作,亞馬遜FBA是更好的選擇;對於沒有強大的行業和物流知識的賣家而言,亞馬遜FBM這種投資小、收益高的模式會更加適合。
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